فروشگاهی از جنس عشق و محبت ❤️

سوالات متداول شما عزیزان 🤩❤️

✅ برای ثبت سفارش، کافی است محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از پرداخت، سفارش شما ثبت و پردازش می‌شود.

📦 محصولات تولیدی: بین ۱۰ تا ۱۱ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند.
🚢 محصولات وارداتی: به دلیل تأمین از خارج از کشور، بین ۴ تا ۸ هفته زمان می‌برد.

📩 پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید از طریق پنل کاربری یا وبسایت شرکت حمل‌ونقل، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

⛔ خیر، پس از ثبت سفارش امکان لغو وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید، اطلاعات محصول را به دقت بررسی کنید.

🕰️ اگر پس از زمان مقرر سفارش خود را دریافت نکردید، لطفاً طی ۴۸ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش بررسی شود.

⚠️ در صورت نقص فنی یا مغایرت محصول، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، مشکل را به پشتیبانی گزارش دهید. محصول باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

💰 هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد سفارش متغیر است و هنگام ثبت سفارش مشخص خواهد شد.

🔄 بله، اما فقط در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت. در غیر این صورت، امکان تعویض یا بازگشت وجود ندارد.

📞 از طریق روش‌های زیر می‌توانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید:

پشتیبانی آنلاین وبسایت
تماس تلفنی: 09199836199
تلگرام: @cadrooshop
ایمیل: info@cadroo.com

⏳ پشتیبانی در روزهای کاری از ساعت ۱۱ صبح تا ۹ شب فعال است. درخواست‌هایی که خارج از این ساعات ارسال شوند، در اولین روز کاری بعد بررسی خواهند شد.

اگر سؤال دیگری دارید، با ما در ارتباط باشید! 😊

🤔 پرسش‌های متداول – بخش خلاقانه!

🛍️ چون ما فقط محصولاتی رو ارائه می‌کنیم که یا با عشق تولید شدن یا با دقت از بهترین تأمین‌کننده‌های دنیا وارد شدن! کیفیت، اولویت ماست!

🤷‍♂️ نگران نباش! تیم پشتیبانی ما همیشه آماده مشاوره است. می‌تونی از ما راهنمایی بگیری یا نظرات مشتری‌های قبلی رو بخونی!

📸 همه عکس‌های محصولات دقیقا مطابق با نمونه اصلی هستن، اما یادت باشه که نور و زاویه عکاسی ممکنه کمی تغییر ایجاد کنه!

 

💸 متأسفیم، اما قیمت‌ها در لحظه خرید محاسبه می‌شن و تغییرات بعدی روی سفارش‌های قبلی اعمال نمی‌شن. همیشه حواست به تخفیف‌ها باشه!

 

⏳ چون بعضی از کالاها خیلی خاص و کمیابن! اگه چیزی رو دیدی که دوست داشتی، زودتر بخر چون ممکنه سری بعد موجود نباشه!

✅ بله! ما فقط محصولات باکیفیت و اصل رو ارائه می‌کنیم. هدف ما اینه که مشتری‌هامون همیشه راضی باشن!

🎨 بستگی به محصول داره! بعضی از کالاهای تولیدی امکان شخصی‌سازی دارن، کافیه با پشتیبانی هماهنگ کنی!

📢 کافیه ما رو توی شبکه‌های اجتماعی دنبال کنی یا توی خبرنامه سایت عضو بشی تا اولین نفر باشی که از آفرهای ویژه مطلع می‌شه!

🔍 پرسش‌های متداول درباره اعتماد و امنیت خرید از فروشگاه

✅ فروشگاه ما دارای ۶ نماد اعتماد رسمی از ارگان‌های دولتی است که نشان‌دهنده‌ی امنیت، کیفیت خدمات و پایبندی به قوانین تجارت الکترونیک است. این نمادها تضمین می‌کنند که خرید شما کاملاً ایمن و مطمئن است.

🔹 این نمادها از نهادهای معتبر دولتی دریافت شده و به این معنیه که:

فروشگاه ما ثبت‌شده و قانونی است.
پرداخت‌ها کاملاً امن و مورد تأیید بانک مرکزی هستند.
تمامی محصولات و خدمات مطابق استانداردهای نظارتی ارائه می‌شوند.
در صورت بروز مشکل، مشتریان امکان پیگیری قانونی دارند.

🔍 برای مشاهده نمادها و اعتبارسنجی فروشگاه، می‌تونید به پایین صفحه اصلی سایت مراجعه کنید و روی نمادها کلیک کنید تا به صفحه رسمی تأییدیه‌ها هدایت بشید.

🛍️ ما به ۴ اصل کلیدی در تجارت پایبندیم:

  • امنیت خرید: با داشتن درگاه‌های پرداخت امن و تأییدیه‌های رسمی.
  • کیفیت محصول: تمام کالاهای ما با تضمین اصالت و کیفیت ارائه می‌شوند.
  • شفافیت اطلاعات: توضیحات دقیق محصول، عکس‌های واقعی و اطلاعات واضح ارسال.
  • پشتیبانی قوی: تیم ما همیشه آماده پاسخ‌گویی و حل مشکلات شماست.

📦 در صورتی که سفارش شما به هر دلیلی تأخیر داشته باشه، تیم پشتیبانی همیشه در کنارتونه! همچنین با داشتن نمادهای اعتماد، در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌تونید از طریق ارگان‌های نظارتی قانونی اقدام کنید.

✅ بله! ما هیچ نظری رو دستکاری نمی‌کنیم. همه‌ی نظرات ثبت‌شده توسط مشتریان واقعی نوشته شده و می‌تونید تجربه‌های خرید قبلی رو در سایت و شبکه‌های اجتماعی ما ببینید.

💰 ما مستقیم با تأمین‌کنندگان اصلی کار می‌کنیم و با حذف واسطه‌ها، قیمت نهایی رو برای مشتری کاهش می‌دیم. علاوه بر این، تخفیف‌های ویژه و پیشنهادهای شگفت‌انگیز هم داریم که باعث می‌شه خریدتون به‌صرفه‌تر باشه!

📞 می‌تونید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت، تماس تلفنی یا پیام در تلگرام و واتساپ با ما در ارتباط باشید. پاسخ‌گویی سریع، یکی از نقاط قوت ماست!

💳 فعلاً همه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شه، اما به‌زودی روش پرداخت در محل هم اضافه خواهد شد.

✨ سپاس از همراهی شما ✨

ما در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. هدف ما ارائه محصولات باکیفیت، خدمات شفاف و پشتیبانی قدرتمند است تا شما با خیالی آسوده خرید کنید.

اعتماد شما بزرگ‌ترین سرمایه ماست و برای حفظ این اعتماد، همواره در حال بهبود خدمات و ارتقای کیفیت هستیم. اگر سوالی دارید یا به راهنمایی نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما همیشه در کنار شماست.

با خیال راحت خرید کنید، ما همیشه همراهتان هستیم! ❤️

بستن

کالاها

دسته بندی ها

  • ورود با پیامک
  • ورود با رمز
user

جمع کل سبد خرید
999,000 تومان
ادامه جهت تسویه حساب